MENTAL AVAILABILITY: MEASUREMENT AND METRICS FOR THE MODERN MARKETER

Las marcas crecen sobre todo ganando nuevos clientes, y estos primero tienen que pensar en la marca en el momento de la compra. Jenni Romaniuk es profesora investigadora y directora adjunta del Ehrenberg-Bass Institute en Australia, y ha escrito tres libros sobre cómo crecen las marcas y cómo medirlas. En su charla explica qué es la disponibilidad mental, por qué importa y cómo trabajar con ella en la práctica.

Aprenderá cómo funciona la memoria y por qué los clientes se olvidan de las marcas, qué son los category entry points y cómo encontrarlos con el framework W. Jenni muestra cómo elegir entre ellos según el modelo de las tres C, por qué ninguna marca es realmente dueña de un punto de entrada a la categoría y cómo saber que la disponibilidad mental está creciendo. En el turno de preguntas añade por qué no se puede esperar una línea directa con las ventas y por qué un “mercado saturado” suele significar solo un periodo de observación demasiado largo.