Mentální dostupnost: Proč by ji měl každý moderní marketér znát a měřit

Značky rostou hlavně tím, že získávají nové zákazníky, a ti musejí značku nejdřív vůbec dostat do hlavy ve chvíli nákupu. Jenni Romaniuk je výzkumná profesorka a zástupkyně ředitele Ehrenberg-Bass Institute v Austrálii a napsala tři knihy o tom, jak značky rostou a jak je měřit. V přednášce vysvětluje, co je mentální dostupnost, proč na ní záleží a jak s ní v praxi pracovat.

Dozvíte se, jak funguje paměť a proč zákazníci na značky zapomínají, co jsou category entry points a jak je najít pomocí frameworku W. Jenni ukazuje, jak mezi nimi vybrat podle modelu tří C, proč žádná značka vstupní bod kategorie doopravdy nevlastní a podle čeho poznat, že mentální dostupnost roste. V otázkách přidává, proč se nedá čekat přímá linka k prodejům a proč „nasycený trh“ obvykle znamená jen příliš dlouhé sledované období.