Alchemy

Rory Sutherland lleva 33 años en Ogilvy y empezó en su división de marketing directo. Durante los primeros diez años de su carrera convencía a los clientes de que segmentaran más; en los últimos diez dice casi lo contrario. Según él, la segmentación y su optimización se han convertido en una obsesión que reduce la planificación de medios a un juego de eficiencia. En la charla quiere que, junto a los números, vuelva a contar también el juicio cualitativo.

Entenderá por qué Rory recomendó a Google promocionar una novedad con una carta, qué pueden aprender los profesionales del marketing de las abejas que ignoran la danza que indica el camino a la comida y por qué los medios digitales deberían servir sobre todo para explorar. Explica por qué el performance marketing a menudo solo abarata una compra que se habría producido igualmente y qué llama la paradoja Wolford: la publicidad que una persona ve hoy online no tiene nada que ver con aquello en lo que gasta su dinero.