Do Brands Need to Have an Opinion?

Pepsi tuvo que retirar en 24 horas su anuncio con manifestantes en marcha; Nike, en cambio, aumentó sus ventas con Colin Kaepernick. Josef Havelka es un hombre de agencia que dice pertenecer a la generación de Woodstock y que en su día también estuvo en las barricadas. En la charla investiga de dónde salió el brand purpose en marketing y si las marcas de verdad necesitan tener opinión.

Aprenderá por qué el famoso gráfico Stengel 50 tiene fallos metodológicos, por qué las encuestas declarativas sobre los “belief-driven buyers” sobrestiman lo que la gente realmente hará y por qué empujan a las empresas hacia el purpose tanto la carta de Larry Fink como los botones Amazon Dash. Josef muestra cuándo funciona el purpose, como en Patagonia o Ben & Jerry's, y cuándo se convierte en hipocresía, como en las empresas que no pagan impuestos. Añade un estudio checo según el cual a los checos les importa la opinión de las marcas aproximadamente un tercio de lo que les importa a los consumidores en el resto del mundo.