POMEZÍ WEBOVÉ ANALYTIKY A „TĚCH OPRAVDOVÝCH“ DAT

Una agencia creativa presumía de una campaña para T-Mobile cuyo único objetivo era superar a Vodafone en número de likes. Pavel Jašek, que tras años en la agencia Dobrý web pasó a Tipsport, ve en ello un problema típico del marketing online. Los profesionales del marketing reportan visitas, tasa de rebote y likes, mientras la empresa pregunta cuántos clientes llegaron y cuánto ganó con ellos.

Descubrirá cómo elegir, según el libro Lean Analytics, una sola métrica que de verdad importe a la empresa, cómo calcular la retención y el valor de vida del cliente, y por qué un cliente con una buena primera compra no tiene por qué ser interesante a largo plazo. Pavel muestra cómo marcar a los clientes en Universal Analytics con dimensiones y métricas personalizadas, cómo enviar el beneficio desde el servidor para que no lo vea la competencia y cómo encontrar a los clientes más valiosos con cohortes y segmentos.