POMEZÍ WEBOVÉ ANALYTIKY A „TĚCH OPRAVDOVÝCH“ DAT

Jedna kreativní agentura se chlubila kampaní pro T-Mobile, jejímž jediným cílem bylo předehnat Vodafone v počtu lajků. Pavel Jašek, který po letech v agentuře Dobrý web přešel do Tipsportu, v tom vidí typický problém online marketingu. Marketéři vykazují návštěvy, míru opuštění a lajky, zatímco firma se ptá, kolik přišlo zákazníků a kolik na nich vydělala.

Dozvíte se, jak podle knihy Lean Analytics vybrat jednu metriku, na které firmě opravdu záleží, jak spočítat retenci a dlouhodobou hodnotu zákazníka a proč zákazník s dobrým prvním nákupem nemusí být dlouhodobě zajímavý. Pavel ukazuje, jak v Universal Analytics označit zákazníky vlastními dimenzemi a metrikami, jak posílat zisk ze serveru, aby ho neviděla konkurence, a jak pomocí kohort a segmentů najít nejcennější zákazníky.