Byron Sharp - bonus material from MaM2

Byron Sharp, del Ehrenberg-Bass Institute, responde en una entrevista grabada para el documental Making a Profesional del marketing 2 a los malentendidos más frecuentes sobre su investigación. Las preguntas del moderador no aparecen en el video; solo se oyen las respuestas de Byron. Explica por qué Ehrenberg-Bass no niega la diferenciación, en qué se diferencia de Les Binet y Peter Field y por qué le molestan conceptos como marketing a largo y a corto plazo.

Descubrirá por qué es mejor gestionar dos activos, la disponibilidad mental y la física, y cómo fijar el presupuesto de cada uno. Byron cuenta por qué la proporción 60:40 no tiene sentido, por qué no compensa pagar más por más atención y menos saturación publicitaria y por qué los programas de fidelización difícilmente aumentan la lealtad que la gente ya tiene hacia las marcas.