Is there such a thing as brand love?

Können Menschen Marken lieben? Die Schule des evidenzbasierten Marketings, für die Byron Sharp steht, stellt Brand Love und Markenloyalität infrage und setzt auf Bekanntheit, Wiederholung und breite Reichweite. Helen Edwards hat zu dieser Frage ein Kapitel für das Buch Eat Your Greens geschrieben. Im Vortrag sucht sie einen Platz zwischen rein transaktionalem Kauf und echter Liebe.

Sie erfahren, was ein Experiment zeigte, bei dem Menschen ihre Hand in einen Eimer mit Eiswasser hielten und dabei ihre Lieblingsmarke ansahen, und warum Helen statt von der „Marke, die Menschen lieben“ von der „Marke für mich“ spricht. Sie zeigt, wie eine eigene Weltsicht, die größer ist als die Kategorie, dorthin führt, und belegt das mit Camper-Schuhen und Knorr-Brühe. Am Ende stellt sie drei Wege zu einer solchen Haltung vor, vier Tests für ihre Qualität und sagt, was sie der Marke geschäftlich bringt.