Highend CRM with low cost tools

Los clientes de Bjoern Sjut, de la agencia Finc3, describieron un CRM de primer nivel de forma sencilla: debe ser personal y útil, debe llevar a la persona a hacer algo y tiene que poder medirse, idealmente en ventas. Bjoern muestra que para eso no hace falta software caro y que bastan herramientas de 10 a 20 dólares al mes.

Verá por qué enviar las felicitaciones de cumpleaños dos días después y desde una dirección personal, cómo usar emojis y caracteres Unicode en el asunto y qué pueden lograr en un correo los GIF animados y las imágenes largas. Bjoern explica cómo medir, con un píxel de seguimiento propio y el User ID de Google Analytics, el efecto del correo incluso en quienes no hicieron clic, cómo cruzar los datos en Power BI, que es gratuito, y cómo enviar correos según el comportamiento en MailChimp o Mixpanel. Al final muestra las notificaciones push en el navegador, un canal barato y todavía poco aprovechado.