The Future of Search

Wyszukiwanie głosowe, chatboty, wearables, AI. Co roku pojawia się nowość, którą podobno trzeba zacząć robić od razu. Wil Reynolds zajmuje się wyszukiwaniem od sierpnia 1999 roku, kieruje agencją Seer Interactive z 200 pracownikami i ma pod ręką prawie pół terabajta danych wyszukiwania klientów. W wystąpieniu przeprasza za rady, których kiedyś udzielał ze sceny bez danych, i pokazuje, jak patrzeć na przyszłość wyszukiwania przez pryzmat własnych danych zamiast intuicji.

Wykład wyjaśnia, dlaczego Google przedkłada sygnały ludzkie nad algorytmiczne, jak Wil na podstawie przypadkowo uruchomionych „OK Google” szacuje, w których branżach warto zajmować się wyszukiwaniem głosowym, i dlaczego długi ogon jednego klienta w ciągu 11 lat urósł z 4492 do 57 000 unikalnych zapytań. Pokazuje, co można znaleźć, gdy dane z PPC, SEO i narzędzi trafią do jednej hurtowni danych: 35 000 dolarów wyrzuconych na zapytania o plany pokładów statków wycieczkowych albo 27% zapytań o towary damskie, które prowadziły na strony poza działem damskim.