Speaking Up for Experiences

Większość zespołów wie, jak stworzyć świetne doświadczenie. Stephen P. Anderson, CXO startupu z Doliny Krzemowej, zajmuje się trudniejszym pytaniem: jak zbudować kulturę firmy, która takie doświadczenia tworzy, i jak obronić przed zarządem inwestycję w coś tak niematerialnego. Odpowiedzi szuka w projektowaniu gier planszowych i wideo, które jego zdaniem jest najbliższe projektowaniu interakcji.

Z nagrania dowiedzą się Państwo, jak gry takie jak Lanterns i Pandemic projektują jedno konkretne uczucie i czym jest model MDA, który Stephen demonstruje z publicznością na grze w 20 pytań i przekłada na język zespołów produktowych. W ostatniej części na przykładach Slacka i Wells Fargo pokazuje, dlaczego dobre wskaźniki konwersji nie muszą oznaczać dobrego doświadczenia, i omawia obecne sposoby mierzenia doświadczeń.