PROBLEMATIKA MĚŘENÍ KONVERZÍ VE SVĚTĚ MULTI-CHANNEL, MULTI-DEVICE, MULTI-PLATFORM

V roce 2013 přicházeli lidé na weby z desítek kanálů, z několika zařízení a přes aplikace, portály i widgety, zatímco webová analytika je pořád počítala po jednotlivých návštěvách. Matthias Bettag je nezávislý konzultant pro digitální analytiku z Berlína. Dřív pracoval pro Semphonic a s Michaelem Feinerem pořádá diskusní konferenci X Change, kterou právě přejmenovávají na DA Hub. V přednášce ukazuje, co to pro měření znamená, když jeden zákazník střídá kanály i zařízení.

Dozvíte se, proč nestačí měřit návštěvnost z kampaní a jak napojit KPI na byznysové cíle, jak funguje dvouúrovňová segmentace podle persony a záměru návštěvy a jak menší firmy propojují zařízení bez povinného přihlášení. Matthias vysvětluje, co je dark social, co s daty udělá opt-in na cookies a proč je největším přínosem tag management systému to, že se firma konečně dohodne na procesech.