Marketing Festival 2013 · Přednáška · 14 min
ODHALTE SKRYTÝ POTENCIÁL SVÝCH ZÁKAZNÍKŮ - PREDIKTIVNÍ ANALYTIKY
Natočeno
Jazyk přednášky: Česky · Titulky: CZ · DE · EN · PL
O čem přednáška je
Mirek Černý spoluzaložil firmu Futurelytics, kde má na starosti vývoj produktu, a v roce 2013 vysvětluje, proč e-shopy nemají přistupovat ke všem zákazníkům stejně. Ukazuje, jak z faktur, objednávek a dat o chování postavit prediktivní model, který zákazníky rozdělí podle jejich chování.
Dozvíte se, jaký postup modelování vede k výsledku, které nástroje použít od open source R a Weka po systémy IBM a SAS a co dělat s jednotlivými segmenty, třeba s VIP klienty nebo s těmi, kdo odcházejí. Mirek přidává příklad facebookové hry s balíčky produktů a radí, jak zákazníky s nejvyšší hodnotou použít jako základ pro Lookalike Audience na Facebooku.
