Behavioral Psychology's case for Advertising in a Recession

Większości codziennych zakupów ludzie nie rozważają, tylko powtarzają to, co zrobili ostatnio. Marce, która ma klienta, nawyk pomaga. Tej, która dopiero chce go zdobyć, staje na drodze. Richard Shotton, autor książki The Choice Factory, od lat prowadzi eksperymenty psychologiczne dla marek. W wystąpieniu z 2020 roku wyjaśnia, kiedy nawyki się łamią, jak tworzyć je z korzyścią dla marki i dlaczego po lockdownie nie hamować reklamy.

Dowiedzą się Państwo, dlaczego po ważnym wydarzeniu życiowym ludzie 2,5–3 razy częściej próbują nowej marki, i to nawet w kategoriach, które z tym wydarzeniem nie mają związku. Richard omawia wyzwalacz, nagrodę i powtarzanie jako trzy składniki nawyku i pokazuje je na przykładzie Pepsodentu, losowych darmowych kaw w Pret i badania Phillippy Lally, według którego nawyk powstaje średnio 66 dni. W pytaniach mówi o kontekście docelowym, o różnicy między dyferencjacją a wyróżnialnością, o względności cen na przykładzie Seedlip i o efekcie pratfall.